cstd – Chính sách bảo mật và quyền riêng tư người dùng
cstd tôn trọng quyền riêng tư của mọi người dùng tại Việt Nam. Trang này giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng nền tảng.
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn sử dụng dịch vụ của cstd, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:
- Thông tin tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, tên đăng nhập và thông tin hồ sơ người dùng bạn cung cấp khi đăng ký hoặc cập nhật tài khoản.
- Thông tin thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, ngôn ngữ hệ thống và múi giờ. Thông tin này được thu thập tự động khi bạn truy cập nền tảng.
- Thông tin thanh toán: Phương thức thanh toán đã chọn, mã giao dịch, số tiền giao dịch bằng VND. cstd không lưu trữ số tài khoản ngân hàng hay thông tin ví điện tử đầy đủ – các dữ liệu nhạy cảm được xử lý qua cổng thanh toán bảo mật.
- Cookies và dữ liệu phiên: Cookie kỹ thuật để duy trì đăng nhập, cookie phân tích để hiểu cách người dùng điều hướng trên nền tảng.
- Dữ liệu sử dụng: Lịch sử trò chơi, hoạt động đặt cược, thời gian truy cập và các tính năng đã sử dụng. Dữ liệu này giúp cải thiện chất lượng dịch vụ.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
cstd sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích sau:
- Vận hành tài khoản: Xác thực danh tính, xử lý đăng nhập, duy trì phiên hoạt động và quản lý thông tin cá nhân.
- Xử lý giao dịch: Thực hiện nạp tiền, rút tiền VND, xác minh giao dịch và lưu lịch sử thanh toán.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu giao diện, tăng tốc độ tải trang và cá nhân hóa trải nghiệm phù hợp với người dùng Việt Nam.
- Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết yêu cầu hỗ trợ, tra cứu lịch sử giao dịch khi cần và phản hồi phản ánh của người dùng.
- Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ cần thiết theo yêu cầu pháp luật, phát hiện và ngăn chặn hành vi gian lận hoặc lạm dụng nền tảng.
- Thông báo dịch vụ: Gửi thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc thay đổi chính sách. cstd không gửi email quảng cáo nếu bạn không đồng ý.
3. Cookies và theo dõi hoạt động
cstd sử dụng cookies để đảm bảo nền tảng hoạt động ổn định và mang lại trải nghiệm tốt hơn. Có ba loại cookie chính được sử dụng:
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng, giúp cstd cải thiện bố cục trang và tốc độ phản hồi trên thiết bị di động.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, múi giờ và các thiết lập cá nhân khác giữa các phiên.
Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng nền tảng.
4. Lưu trữ, bảo mật và chia sẻ dữ liệu
Lưu trữ dữ liệu: Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ trên máy chủ bảo mật trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo thời hạn lưu trữ pháp lý. Dữ liệu không cần thiết sẽ được xóa an toàn sau khi hết thời hạn lưu giữ.
Bảo mật kỹ thuật: cstd áp dụng mã hóa HTTPS cho toàn bộ kết nối, kiểm soát truy cập nội bộ nghiêm ngặt và kiểm tra bảo mật định kỳ. Thông tin thanh toán được xử lý qua cổng thanh toán đạt tiêu chuẩn bảo mật.
Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba: cstd không bán thông tin cá nhân của người dùng. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp:
- Với nhà cung cấp dịch vụ thanh toán để xử lý giao dịch VND (chỉ chia sẻ thông tin tối thiểu cần thiết).
- Với các nhà cung cấp nội dung game khi cần thiết để vận hành trò chơi.
- Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
- Trong trường hợp sáp nhập hoặc chuyển nhượng kinh doanh, với cam kết bảo vệ dữ liệu tương đương.
5. Quyền của người dùng và bảo vệ trẻ em
Quyền truy cập và chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà cstd đang lưu giữ, cũng như yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác. Để thực hiện, hãy đăng nhập và truy cập phần quản lý tài khoản, hoặc liên hệ hỗ trợ.
Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân liên quan, trừ các dữ liệu cần được lưu giữ theo quy định pháp lý. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc.
Quyền phản đối: Bạn có thể phản đối việc sử dụng dữ liệu cho mục đích phân tích hoặc gửi thông báo không thiết yếu bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
Bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi: cstd nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Nền tảng không cố ý thu thập dữ liệu của trẻ em. Nếu phát hiện tài khoản do người dưới tuổi tạo ra, cstd sẽ xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan ngay lập tức.
6. Thay đổi chính sách và cách liên hệ
cstd có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong cách vận hành hoặc theo yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản trước ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận chính sách đã được cập nhật. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để nắm được phiên bản mới nhất.
Liên hệ về quyền riêng tư: [email protected]
Hỗ trợ chung: [email protected]
Chỉ gửi thắc mắc về bảo mật và quyền riêng tư. Không gửi thông tin đăng nhập hay mật khẩu qua email. Xem thêm tại trang FAQ.
Câu hỏi về quyền riêng tư? Chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ
Nếu bạn muốn biết thêm về cách cstd bảo vệ dữ liệu hoặc cần hỗ trợ về tài khoản, hãy truy cập trang FAQ hoặc đăng nhập để quản lý trực tiếp.